Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Aquí te explicamos cómo protegemos y utilizamos tu información personal en delphaluxe.
Información que Recopilamos
En delphaluxe, recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de presupuesto semanal. Esto incluye datos que nos proporcionas directamente y cierta información que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.
Datos Personales Directos
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información financiera básica para el presupuesto (ingresos, gastos principales)
- Preferencias de notificaciones y comunicación
- Datos de registro de cuenta y autenticación
- Historial de transacciones dentro de la plataforma
Datos Técnicos Automáticos
Información del Dispositivo
Direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y configuración de idioma.
Datos de Uso
Páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación y interacciones con las funciones de presupuesto.
Nunca recopilamos información bancaria completa ni datos sensibles innecesarios para nuestro servicio de presupuesto semanal.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de análisis para mejorar nuestros servicios, y cookies de personalización para adaptar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento básico y seguridad | Sesión |
| Análisis | Mejora de rendimiento y usabilidad | 2 años |
| Personalización | Adaptar contenido a tus preferencias | 1 año |
Cómo Utilizamos Tu Información
Procesamos tus datos personales con base en diferentes fundamentos legales según establece el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos españolas.
Prestación del Servicio
Utilizamos tu información para crear y mantener tus presupuestos semanales, enviarte recordatorios personalizados y proporcionar análisis de tus patrones de gasto.
Comunicaciones
Te enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y, solo si lo consientes, consejos financieros personalizados.
Mejora Continua
Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestras funciones de presupuesto y desarrollar nuevas herramientas financieras.
Seguridad y Cumplimiento
Protegemos tu cuenta contra accesos no autorizados y cumplimos con nuestras obligaciones legales y regulatorias en España.
Compartir Información
delphaluxe no vende tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y con las protecciones adecuadas:
Proveedores de Servicios
Compartimos información mínima necesaria con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting en la nube y procesamiento de pagos, todos ubicados en la Unión Europea.
Obligaciones Legales
Podemos revelar información cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas, siguiendo siempre los procedimientos legales establecidos.
Transferencias Comerciales
En caso de fusión o adquisición, tu información sería transferida bajo las mismas protecciones de privacidad, y serías notificado con antelación.
Tus Derechos como Usuario
Conforme a la legislación europea y española de protección de datos, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal:
Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia de todos tus datos personales y exportar tu información de presupuesto a otro servicio en formato estructurado.
Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta directamente desde tu panel de control o contactándonos.
Supresión y Olvido
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados, excepto información que debamos conservar por obligaciones legales.
Limitación del Tratamiento
Puedes restringir cómo procesamos tus datos en determinadas circunstancias, manteniendo tu cuenta pero limitando el uso de tu información.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de privacidad en info@delphaluxe.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal. Nuestras medidas incluyen cifrado avanzado, acceso restringido y monitoreo continuo.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones
- Cifrado AES-256 para datos almacenados
- Autenticación de doble factor disponible
- Copias de seguridad cifradas diarias
Medidas Organizativas
- Acceso a datos bajo principio de necesidad
- Formación regular en protección de datos
- Auditorías de seguridad trimestrales
- Procedimientos de respuesta a incidentes
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras uses el servicio | Prestación del servicio |
| Historial de presupuestos | 5 años tras inactividad | Análisis financiero personal |
| Registros de comunicación | 3 años | Soporte técnico y legal |
| Datos de facturación | 7 años | Obligaciones fiscales españolas |
Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, utilizamos cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y otras garantías apropiadas.
Menores de Edad
delphaluxe está diseñado para adultos que gestionan sus finanzas personales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.
Cambios en esta Política
Actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del email asociado a tu cuenta y mediante aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Política actualizada por última vez: 15 de enero de 2025
¿Preguntas sobre tu Privacidad?
Nuestro Delegado de Protección de Datos está disponible para resolver cualquier duda sobre cómo protegemos tu información.
Email: info@delphaluxe.com
Dirección: Carrer del Putxet, 28-30, local, 08023 Barcelona, España
Teléfono: +34 685 587 186
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos.